TEAMVIEWER · CRONE-IT
TeamViewer-Fernwartung nach Absprache.
Wir unterstützen Sie persönlich an Ihrem Bildschirm. Gemeinsam prüfen wir das Problem und führen die vereinbarten Schritte durch – ohne Anfahrt, wenn sich Ihr Anliegen aus der Ferne lösen lässt.
Einmalige Hilfe
Für einen vereinbarten Supporttermin laden Sie unser Support-Modul herunter und starten es. Wir besprechen die Verbindung mit Ihnen; Sie geben den Zugriff frei.
Regelmäßige Betreuung
Für wiederkehrende Betreuung stellen wir die passende TeamViewer-Software bereit. Installation, Berechtigungen und ein möglicher dauerhafter Zugriff werden vorher ausdrücklich mit Ihnen vereinbart.
Termin abstimmen
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen und vereinbaren Sie die Unterstützung mit uns. Umfang und Kosten besprechen wir vor Beginn.
Verbindung freigeben
Öffnen Sie zum Termin das vereinbarte Modul. Wir führen Sie durch die Verbindung. Die Freigabe erfolgt durch Sie; die Schritte hängen von Ihrer TeamViewer-Version ab.
Gemeinsam lösen
Wir sehen uns die betroffenen Einstellungen oder Programme gemeinsam an. Änderungen und weitere Arbeitsschritte stimmen wir mit Ihnen ab.
Sitzung abschließen
Zum Abschluss prüfen wir das Ergebnis mit Ihnen und beenden die Sitzung. Bei regelmäßiger Betreuung werden weitere Zugriffsmöglichkeiten gesondert vereinbart.
Bereit für persönliche Unterstützung?
Rufen Sie uns an oder senden Sie uns Ihr Anliegen. Falls eine Aufgabe einen Vor-Ort-Termin erfordert, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
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